Chính sách đổi trả

BossBabyShop hiểu rằng việc chọn size giày cho bé qua mạng đôi khi khó khăn. Vì vậy shop áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt nhằm mang đến trải nghiệm yên tâm cho bố mẹ.

Thời gian áp dụng

• Đổi size / màu trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (với sản phẩm chưa qua sử dụng).

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm như khi nhận hàng.
• Có mã đơn hàng hoặc hoá đơn shop gửi kèm.

Các trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã sử dụng có dấu hiệu mòn đế, bẩn, rách.
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, ngấm nước (lỗi từ người dùng).
• Đã quá thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận.

Quy trình đổi trả

1. Liên hệ shop qua hotline 0836941012 hoặc email bossbabyshop.vn@gmail.com kèm mã đơn hàng.
2. Shop hướng dẫn đóng gói + cung cấp địa chỉ nhận hàng đổi/trả.
3. Nhận hàng đổi trong 2-5 ngày (tuỳ khu vực) hoặc hoàn tiền 100% qua chuyển khoản.

Phí đổi trả

• Miễn phí nếu lỗi từ shop (sai mẫu, sai size shop gửi, lỗi sản xuất).
• Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi do không vừa size / không ưng màu.